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Aggiornamento 09 maggio 2018
METODI DI PAGAMENTO
Si possono acquistare i libri in varie maniere:
con carta di credito o Paypal, ricordiamo che i dati della carta vengono raccolti in tutta sicurezza, avvalendoci di Paypal Inc. e non pagando niente alla consegna. Carte accettate: Visa, MasterCard, PostePay, PayPal.
in contrassegno pagando alla consegna.
con bonifico su conto corrente postale intestato a Serena Zoraide Cappello è possibile acquistare effettuando il versamento dell’importo dell’ordine.
La spedizione avverrà dopo verifica di avvenuto pagamento
coordinate conto corrente postale IT 02 O 07601 16000 001013607542
codice BIC/SWIFT BPPIITRRXX
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Ricordiamo che il mancato pagamento o il mancato ricevimento della conferma dell’avvenuto pagamento non ci consentono, purtroppo, di mandare a buon fine l’ordine.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono fisse e non variano con l’importo dell’ordine o con il numero di prodotti che lo compongono.
Le spedizioni avvengono con Poste Italiane S.p.a. operante su tutto il territorio nazionale, secondo logiche organizzative interne su cui Imisteridelcavallo.it non ha nessuna influenza.
– Contrassegno € 8.00 pagamento alla consegna in 5-6 giorni lavorativi.
– Carta di Credito (Visa, Mastercard, PayPal, PostePay, bonifico ) nulla sarà dovuto al momento della consegna.
Queste tariffe sono valide solo per l’Italia
Si prega di fornire un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ricevere i libri.
ESTERO
Gli ordini dall’estero possono essere pagati solamente con carta di credito.
Unione europea storica (Spagna, Francia, Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Inghilterra, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Svezia, Grecia, Finlandia ) €. 20,00
Unione europea nuova + paesi dell’est europeo ( Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Russia, Svizzera) €. 30,00
Stati Uniti, Canada €. 40,00
Resto del mondo €. 50,00
TRATTAMENTO DEI DATI (PRIVACY)
Il sito web www.imisteridelcavallo.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione dell’utente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a ZORAIDE di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
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I dati personali dell’utente del Sito da quest’ultimo conferiti e comunque raccolti tramite (i) la navigazione sul Sito, (ii) la registrazione sul Sito stesso e, dunque, la creazione di un proprio account personale, nonché (iii) l’effettuazione di acquisti di beni e/o servizi sul Sito, saranno trattati:
da CAPPELLO SERENA ZORAIDE in qualità di titolare/legale rappresentante dell’azienda OMONIMA, con sede in Borgagne di Melendugno, Via Ugo Foscolo n.12, in qualità di Titolare e Responsabile del trattamento ai sensi e per gli effetti dell’art. 4, comma 1, lett. f) del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196; info@imisteridelcavallo.it
I dati personali raccolti saranno trattati per le finalità e gli scopi che riguardano la soddisfazione delle richieste o la evasione degli ordini. Essi potranno essere comunicati all’ufficio postale per la spedizione o all’eventuale corriere. Il conferimento dei dati tuttavia non è obbligatorio se non per la effettuazione delle operazioni e per gli scopi sopra elencati, e nei casi cui questo sia richiesto dalla legge. I dati conferiti saranno conservati in apposito archivio e custoditi per impedirne la diffusione a terze persone.
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L’ interessato potrà richiedere la distruzione e la cancellazione dei dati in possesso della ditta sopra citata, mediante invio di e-mail all’ indirizzo info@imisteridelcavallo.it, indicando nell’ oggetto “cancella dati personali”, oppure telefonando al numero 3355394618, oppure con richiesta scritta mediante posta prioritaria o raccomandata r/r a: Cappello Serena Zoraide , Via Ugo Foscolo, 12-Borgagne, 73026 Melendugno (LE). L’ interessato potrà, in ogni caso gratuitamente, essere informato del tipo dei dati a disposizione e chiederne la modifica o la cancellazione, attraverso le modalità già indicate nella presente informativa. Oltre agli scopi già menzionati, i dati e la informazioni raccolte verranno utilizzati per fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, per il compimento di ricerche di mercato, nonché di comunicazioni commerciali interattive, anche via e-mail. È facoltà dell’ interessato impedire l’ utilizzo dei dati personali per tale ultimo scopo, utilizzando, oltre alle modalità già indicate, una e-mail da inviare a; info@imisteridelcavallo.it, indicando nell’ oggetto : “cancella per informazioni commerciali”. La cancellazione dei dati personali da parte di Imisteridelcavallo.it, su richiesta dell’interessato, esonera lo stesso da responsabilità circa l’adempimento delle richieste o degli ordini per cui tali dati sono necessari. (Informativa ai sensi dell’ art. 10 legge 31 dicembre 1996 n. 675 )
DIRITTO DI RECESSO
Al cliente di Imisteridelcavallo.it, che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dagli artt. 64-67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo. Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo, il consumatore ha facoltà, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel sito www.imisteridelcavallo.it
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, per l’assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc.) oppure in quanto il prodotto abbia subito danni per cause diverse dal trasporto da imisteridelcavallo.it al consumatore, non segnalati in precedenza.
Senza limitazioni del diritto di recesso, all’atto della consegna del prodotto il consumatore, che abbia motivo di ritenere che il prodotto stesso sia stato danneggiato durante il trasporto, dovrà rifiutare la consegna oppure accettarla con espressa riserva.
Ogni ritiro di colli integri dovrà essere effettuato dal cliente apponendo la dicitura “COLLO INTEGRO, RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO CONTENUTO” sull’apposito documento accompagnatorio (art. 1698 Codice Civile). Ogni anomalia dovrà poi essere comunicata entro otto giorni con le seguenti modalità:
anticipando via e-mail a info@imisteridelcavallo.it la segnalazione con tutti i riferimenti dell’ordine e copia della lettera di vettura firmata con riserva e la documentazione fotografica del danno;
via raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Cappello Serena Zoraide
Via Ugo Foscolo, 12-Borgagne
73026 Melendugno (LE).
Procedura per esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, una comunicazione nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d’acquisto.
Tale comunicazione va inviata, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:
Cappello Serena Zoraide
Via Ugo Foscolo, 12-Borgagne
73026 Melendugno (LE).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma (all’indirizzo sopra indicato) e posta elettronica (info@imisteridelcavallo.it)
Il consumatore dovrà poi provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (se possibile nella confezione originale e, comunque, sempre accuratamente imballato) e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Il consumatore dovrà effettuare tale spedizione entro 14 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.
Note importanti
Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del consumatore.
Si consiglia pertanto di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto con nastri adesivi, etichette, etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di tutte le sue parti ed accessori, comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d’uso, cavi, etc. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, imisteridelcavallo.it provvederà a comunicare il danno al consumatore entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
Salvo quanto in appresso previsto per il caso di recesso parziale, imisteridelcavallo.it provvederà a rimborsare, entro 30 giorni dal momento in cui imisteridelcavallo.it è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, l’intero importo dell’acquisto e delle spese di trasporto per la consegna, tramite procedura di storno sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal consumatore; restano a carico di quest’ultimo le spese di trasporto per la restituzione del prodotto.
Qualora il recesso fosse parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un’unica consegna), è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal consumatore per la consegna dei prodotti al momento dell’acquisto.
L’ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l’importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.
Se al momento della richiesta di annullamento dell’ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l’importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire a imisteridelcavallo.it la merce. A tal fine, è necessario seguire le procedure sopra indicate per l’esercizio del diritto di recesso.
Per maggiori informazioni in merito ai diritti dei consumatori è possibile consultare il Codice del Consumo disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico.
Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci a info@imisteridelcavallo.it